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Archivio per la categoria ‘Assistenza tecnica’

Risoluzione problemi comuni con il modem tiscali voce pirelli

1 marzo 2009 admin Nessun commento

modem pirelliAvete avuto problemi con il vostro modem/router Tiscali ultimamente ?
Vi state chiedendo come si cambia la password d’accesso ?

Ecco qui alcuni utili suggerimenti per tornare a navigare su internet in 5 minuti !

Il 20 gennaio ‘09  la rete di Tiscali è andata Down… e da quel momento molti utenti hanno riscontrato problemi.

Tiscali ha avvisato i propri clienti tramite una serie di SMS che avvertivano che per poter accedere nuovamente ad internet dovevano configurare il proprio modem/router con la nuova password fornita, ma spesso le cose si complicano, a causa della poca chiarezza…

Se vi è stato detto di cambiare la passoword d’accesso a internet dovete effettuare un reset del modem/router

Leggi l’articolo > “Come effettuare il reset del modem Tiscali Voce Pirelli
Se invece volete accedere alla configurazione del modem/router via browser, per esempio per poter aprire delle porte TCP e UDP

Leggi l’articolo > “Come configurare il modem/router Tiscali Voce Pirelli

Se vuoi configurare la vostra connessione ad internet impostando un determinato indirizzo IP, e i server DNS , allora

Leggi l’articolo > “Paramentri di connessione per Tiscali: Indirizzo IP, Server DNS Primario e Secondario


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Come configurare il modem/router Tiscali Voce Pirelli

1 marzo 2009 admin 1 commento

Configurare il Modem/Router

Per configurare il modem/router Tiscali Voce Pirelli dobbiamo aprire un browser, come ad esempio Internet Explorer, Mozilla, Chrome od Opera e digitiamo nella barra degli indirizzi: http://192.168.1.1

Per accedere alla configurazione bisogna inserire la parola “user” (senza virgolette) nel campo ID e “user” (senza virgolette) nel campo password. Fatto ciò, clicca sul pulsante LOGIN.
modem tiscali voce pirelli

Una volta loggati potete modificare tutte le impostazioni presenti, utilizzando il menù a sinistra per spostarsi nelle varie sottosezioni.

configurare modem tiscali voce pirelli
Configurazione del Virtual Server

Cliccando sulla voce NAT > Virtual Server è possibile impostare un reindirizzamento di una porta da privato a pubblico per utilizzare programmi di file sharing o di gestione remota del computer come VNC e Desktop Remoto di Windows.
Nella figura seguente potete vedere le porte predefinite utilizzate da Emule (TCP 4662 e UDP 4672).

In LAN IP Address è necessario inserire l’ultima cifra dell’indirizzo IP assegnato dal modem/router al PC.
Di norma se avete un solo computer connesso al router, il vostro indirizzo IP sarà :  192.168.1.100 ; se è così dovete aggiungere il valore “100” nella colonna LAN IP Address (altrimenti tra poco sarà spiegato come trovare il vostro indirizzzo IP locale).
Ogni volta che inserite una regola dovete cliccate su Enable e successivamente su Add per attivarla.

configurare modem tiscali voce pirelli

Trovare l’indirizzo IP locale

Per conoscere l’indirizzo IP locale potete cliccare dal menu di sinistra sulla voce NAT Mapping Table e leggere il valore riportato nella colonna Local IP (vedi figura)

In alternativa potete procedere così: cliccate su Start> Esegui> digitare “cmd” e premere Invio , quindi digitare ipconfig e premere INVIO sulla tastiera e leggere il valore riportato accanto a “Indirizzo IP“.
Nel nostro caso l’indirizzo IP locale era 192.168.1.100 quindi abbiamo aggiunto 100 in LAN IP Adress nella schermata precedente Virtual Server.

configurare modem tiscali voce pirelli

Sempre dal menu di sinistra cliccando sulla voce LAN è possibile settare il pool di indirizzi IP, cambiare l’IP dello stesso modem/router Tiscali Voce e attivare il DHCP.


Impostazioni per il VoIP

Per settare il volume cliccate su VoIP, voce che trovate nel menu sulla parte sinistra della schermata.
Apparirà un sottomenu. Cliccate su Port Advancede Setting e gestite il volume inserendo come valore minimo -20 (più basso) e come valore più alto 20 (volume alto).
Il volume gestito è quello del vostro interlocutore, in questo modo se la voce di chi chiamate risulta bassa lo potete aumentare a vostro piacimento e cliccare su OK. Il cambio del livello del volume può essere effettuato anche durante una conversazione.
Su Port Selected potete selezionare la phone 1(numero Tiscali) o la phone 2 (numero telecom dopo portabilità) e gestirne singolarmente il volume.

Link di riferimento :”http://assistenza.tiscali.it/adsl/voce/guide_test/pirelli/configurazione/pag2.html

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Cambiare la password e effettuare il reset del modem Tiscali Voce Pirelli

1 marzo 2009 admin Nessun commento

modem tiscali voce pirelli

Cambiare la password e Reset del Modem/Router

Se dovete cambiare la password per accedere ad internet o a  Tiscali Voce per esempio a causa di una modifica  del contratto, è necessario resettare il modem/routere tenendo premuto, con il dispositivo acceso, per più di trenta secondi il pulsante Reset, posto nel pannello posteriore del modem, e quindi eseguire la procedura di login.
reset modem tiscali voce pirelli

Dopo aver effettuato il reset, il modem/router si riavvierà (se ciò non accade spegnetelo e riaccendetelo manualmente). Quando le spie luminose ‘PWR’, ‘ADSL’, ‘USB’ (o ‘LAN’) posizionate sul frontalino del modem sono di nuovo accese e non lampeggianti apri un browser: ti apparirà automaticamente la schermata di benvenuto. In caso contrario, digita www.tiscali.it nella barra degli indirizzi e premi INVIO sulla tastiera.

Inserisci negli appositi campi la UserID (compresa la parte @tiscali.it) e la Password che hai scelto al momento della registrazione del tuo abbonamento Tiscali ADSL, oppure quella che ti è stata notificata via mail o SMS e clicca su PROSEGUI.

reset modem tiscali voce pirelli
Apparirà quindi una la schermata di attesa.
Non effettuare nessuna operazione fino a quando non appare la schermata di conferma:

reset modem tiscali voce pirelli

Al termine della procedura il modem si riavvierà automaticamente. Quando le spie luminose ‘PWR’, ‘ADSL’, ‘USB’ (o ‘LAN’) e ‘VoIP’ saranno accese e non lampeggianti, potrai di nuovo utilizzare il servizio per navigare e telefonare.

Tratto da : http://assistenza.tiscali.it/voce/guide_test/pirelli/configurazione/reset.html

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